Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) detalla cómo Spinrollz y sus subsidiarias asociadas (colectivamente denominadas “nosotros”, “nos” o “nuestro”) gestionan sus datos personales. Esta política se aplica a todos los visitantes de nuestro sitio web y a los titulares de cuentas registradas (“Jugadores”).

El operador de este sitio web actúa como Responsable del Tratamiento de Datos. Somos responsables de determinar los métodos y fines del procesamiento de su información. Mantenemos estrictos protocolos de seguridad para garantizar la integridad de sus datos personales.

• Contacte a nuestro DPO: Para cualquier consulta sobre sus derechos de privacidad o este aviso, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

Recopilamos información a través de tres canales principales:

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios principales;
• Ofrecer atención al cliente y resolver disputas;
• Ejecutar gestión de riesgos, detección de fraude y controles AML;
• Personalizar contenido de marketing y boletines (cuando esté permitido);
• Garantizar la seguridad técnica y la protección de la propiedad intelectual de nuestro sitio web.

De acuerdo con el RGPD y las leyes pertinentes, procesamos los datos basándonos en:
Necesidad contractual: Para gestionar su cuenta y cumplir nuestros Términos y Condiciones.

1. Obligación legal: Para cumplir con las leyes KYC/AML, órdenes judiciales y reportes regulatorios.
2. Interés legítimo: Para defender reclamaciones legales, realizar análisis para el desarrollo del servicio y garantizar el juego responsable.
3. Consentimiento: Para enviar marketing directo y personalizar promociones según su historial de juego.

Sus datos pueden compartirse con:

• Entidades internas: Personal autorizado y marcas dentro de nuestro grupo corporativo;
• Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, alojamiento en la nube y socios de atención al cliente;
• Especialistas externos: Proveedores de juegos, agencias de prevención de fraude y agregadores de analítica;
• Autoridades legales: Fuerzas del orden u organismos reguladores previa solicitud oficial;
• Transacciones corporativas: Posibles compradores o socios durante fusiones, adquisiciones o ventas de activos.

Los datos personales se conservan durante la duración de su cuenta activa. Tras el cierre de la cuenta, mantenemos la información solo el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o AML. Una vez que ya no es necesaria, la información se elimina o anonimiza.

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso y rectificación: Solicitar una copia de sus datos o corregir inexactitudes;
• Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando no exista motivo legal para su conservación;
• Limitación y oposición: Restringir el procesamiento en condiciones específicas u oponerse al tratamiento con fines de marketing o interés legítimo;
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina;
• Retirada del consentimiento: Revocar el consentimiento para actividades específicas en cualquier momento;
• Reclamaciones: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en su Estado miembro de la UE. Para asistencia interna, contacte con [email protected] o con nuestro DPO.

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• Consentimiento: Solicitaremos su permiso antes de usar cookies no esenciales. Las cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento del sitio, no requieren consentimiento previo;
• Funcionalidad: Estas herramientas nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio;
• Gestión: Puede modificar la configuración de cookies a través de su navegador en cualquier momento. Para más detalles, consulte nuestro Aviso de Cookies.

Su información personal puede procesarse en países fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que sus datos permanezcan protegidos mediante:

• La transferencia de datos a jurisdicciones reconocidas por la Comisión Europea con niveles adecuados de protección;
• El uso de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y otras garantías legales aprobadas para mantener estándares de seguridad consistentes a nivel internacional.

Implementamos sólidas medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

• Gestión de riesgos: Aunque utilizamos cifrado avanzado y protocolos de seguridad, tenga en cuenta que ninguna transmisión digital es completamente segura;
• Monitoreo continuo: Revisamos regularmente nuestras medidas de seguridad para garantizar que cumplan con los estándares modernos del sector y contrarresten amenazas emergentes.

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración corporativa, sus datos personales pueden ser divulgados o transferidos como parte de la transacción.
Continuidad: La entidad sucesora continuará gestionando sus datos conforme a este Aviso de Privacidad, salvo que se le notifique lo contrario o proporcione un nuevo consentimiento.

Si tiene preguntas sobre este aviso, nuestras prácticas de datos o desea ejercer sus derechos legales, puede contactarnos a través de:

• Atención al cliente: [email protected];
• Delegado de Protección de Datos: [email protected].

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. La versión más reciente siempre se publicará aquí con una fecha clara de “Última actualización”. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad.